Determinants Of Decisions To Use Islamic Bank Mobile Banking Services

Idris Saleh (UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan, Indonesia)
Siti Kadariah (Universitas Potensi Utama, Indonesia)
Indah Purnama Dewi (UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan, Indonesia)

Abstract


The facts in the field, there are a number of customers who do not use Mobile Banking services, the problem is that banks have provided services but customers do not use Mobile Banking services and prefer manual transactions. This study aims to determine the effect of perceived ease of use, knowledge, and trust on the decision to use Islamic bank Mobile Banking services. The research discussion relates to banking services, namely services that discuss ease of use, knowledge, trust and decisions to use Islamic bank Mobile Banking services. This research is a quantitative research with multiple linear regression analysis, the data source used is primary data through questionnaires. The population of this study was the Padangsidimpuan community, the sample in this study used an accidental sampling technique, with 98 respondents. knowledge and trust have an influence on decisions to use Mobile Banking services. And simultaneously (F test) ease of use, trust and knowledge have a significant influence on the decision to use Mobile Banking services.

Keywords: Determinant, Decision, Mobile Banking Service

Full Text:

PDF

References


Abdul Nasser Hasibuan. (2015). Asimetri Informasi Dalam Perbankan Syariah. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis Islam , 1 (1).

Alfadri, F. (2022). Comparison Of Sharia Banking Performance In Indonesia And Malaysia Reviewing From Maqashid Sharia Index. 6(1).

Amatun Nur Makmuriyah, Kartika Marella Vanni. (2020). Analisis Faktor Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan Layanan Mobile Banking. Jurnal pendidikan, Hukum, dan Bisnis , 5 (1), 37-44.

Amini. (2004). Perilaku Organisasi. Bandung: Citapustaka Media.

Anggit Pragusto Sumarsono, Mhd Handika, Nurul Huda, Nova Rini. (2020). Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan dan Keputusan Bertransaksi Nasabah Pengguna Mandiri Syariah Mobile. Jurnal Islamic Banking and Finance , 3 (2), 224-234.

Danang Sunyoto. (2014). Praktik Riset Perilaku Konsumen. Yogyakarta: CAPS.

Delima Sari Lubis, Dewi Purnama Sari, Nofinawati. (2019). Pemberdayaan UMKM Melalui Lembaga Keuangan Syariah Sebagai Upaya Pengentasan Kemiskinan Kota Padangsidimpuan. Jurnal Of Syaria Banking , 2 (2).

Duwi Priyanto. (2014). SPSS 22 Pengolah Data Terpraktis. Yogyakarta: Andi Offset.

Dwi Priyanto. (2016). Belajar Cepat Olah Data Statistik Dengan SPSS. Yogyakarta: Andi Offiset.

Etta Mamang Sangadji, Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Andi Offiset.

Eva Indah, Abdul Nasser Hasibuan, Ali Hardana, Rahmat Anam . (2021). Determinats Of Customer loyalty. Jurnal Of Syariah Banking , 2.

Heny Agustina. (2017). Penggunaan Teknologi Informasi, Kemudahan, dan Fitur Layanan Terhadap Minat Nasabah Dalam Menggunakan Internet Banking. Jurnal Manajemen Kinerja , 3 (1), 24-27.

Irham Fahmi. (2016). Manajemen Pengambilan Keputusan Teori dan Aplikasi. Bandung: CV. Alfabeta.

Ikatan Bankir Indonesia. (2013). Memahami Bisnis Bank. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka.

Ismail. (2013). Manajemen Perbankan: Cetakan ke-3. Jakarta: Prenada Media Group.

Jeffry, Ni Nyoman. (2021). Layanan Internet Banking dan Mobile Banking di Bank Bukopin. Bandung: Media Sains Indonesia.

Juliansyah Noor. (2011). Metode Penelitian. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Ken Sudarti. (2018). Sikap Terhadap M-Banking dan Dampaknya Terhadap Behavioral Intention To Adopt M-Banking. Jurnal Manajemen , 8 (1), 20-32.

Marohombang Rambe, Abdul Nasser Hasibuan, Muhammad Wadinsyah, Idris Saleh. (2020). The Effect Of Third Party Funds On Financing In PT. Victoria Sharia Bank. Jurnal Sharia Of Banking , 1.

Melitina Tecuali. (2011). Faktor Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Layanan Internet Banking Oleh Nasabah Bank Indonesia. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis , 11 (1), 199-210.

Mudrajad Kuncoro. (2009). Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi . Jakarta: Erlangga.

Nofinawati, Nurul Izzah Lubis. (2016). Perkembangan Perbankan Syariah Indonesia. Jurnal Of Syariah Banking , 14 (2).

Raymond Mcleod. (2010). Sistem Informasi Manajemen, Diterjemahkan Dari "Manajemen Information Sistem". Jakarta: Salemba Empat.

Setiawan. (2010). Ekonometrika. Yogyakarta: Andi Offset.

Subana, Sudrajat. (2011). Dasar Dasar Penelitian Ilmiah. Bandung: CV. Pustaka Setia.

Suharsimi Arikunto. (2006). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Syamsul Hadi. (2014). Faktor Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Layanan Mobile Banking. Jurnal Manjemen , 3 (1), 55-65.

Ujang Sumarwan. (2011). Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya Dalam Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia.

Vyctoria. (2013). Bongkar Rahasia E-Banking Security dengan Tekhnik Hacking dan Carding . Yokyakarta: Andi Offiset.




DOI: https://doi.org/10.24952/jiftech.v1i2.6703

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2022 Idris Saleh, Siti Kadariah, Indah Purnama Dewi

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

          

  : jiftech@uinsyahada.ac.id     

Universitas Islam Negeri Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan
Jalan T. Rizal Nurdin Km. 4,5 Sihitang Padangsidimpuan, Sumatera Utara,  Indonesia