PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP PERILAKU KONSUMEN PADA GENERASI MILLENIAL DI KOTA PADANGSIDIMPUAN

Perilaku konsumen adalah suatu perilaku atau tindakan individu maupun kelompok (konsumen) dalam membeli atau mempergunakan produk ataupun jasa yang melibatkan proses pengambilan keputusan sehingga mereka akan mendapatkan produk ataupun jasa yang diinginkan oleh seorang konsumen. Dari hasil observasi permasalahan pada penelitian ini adalah sebagian generasi millennial yang berbelanja online disebabkan oleh iklan atau promosi, mengikuti gaya hidup selebriti dan yang sedang tren sekarang, dimana awalnya tidak mempunyai niatan untuk membeli suatu barang sehingga terjadi pembelian tanpa rencana, dan beberapa generasi milenial membeli suatu  produk secara online yang tidak termasuk dalam daftar kebutuhannya. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer dengan membagikan kuesioner. Sampel yang digunakan sebanyak 97 responden sedangkan teknik  pengambilan sampel menggunakan metode lemeshow. Analisis data yang digunakan adalah uji vadilitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji regresilinear berganda, uji koefisien determinasi (), uji parsial (uji t), uji simultan (uji F). Berdasarkan hasil yang dilakukan peneliti menggunakan SPSS versi 23 menunjukkan bahwa terdapatpengaruhmanfaate-commerce terhadap perilaku konsumen pada generasi millennial di kota Padangsidimpuan dan tidak terdapat pengaruh karakteristik e-commerce terhadap perilaku konsumen dalam pada generasi millennial di kota Padangsidmpuan. Terdapat pengaruh manfaat e-commerce dan karakteristik e-commerce secara simultan berpengaruh terhadap perilaku konsumen pada generasi millennial di kota Padangsidimpuan.

Kata Kunci: Perilaku Konsumen, Manfaat E-Commerce, Karakteristik E-Commerce