Analisis Strategi Marketing Dalam Upaya Menarik Minat Nasabah Menggunakan Layanan Pembiayaan Cicilan Emas Pada PT Bank Syariah Indonesia KCP Panyabungan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran digunakan untuk menarik minat pelanggan dalam menggunakan layanan angsuran emas di PT Bank Syariah Indonesia KCP Panyabungan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif. Sumber data yang digunakan meliputi data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT Bank Syariah Indonesia KCP Panyabungan adalah strategi 7P. P pertama (Product/Produk) merujuk pada layanan angsuran emas di BSI KCP Panyabungan yang menarik karena menyediakan produk emas fisik yang dapat disimpan atau dijual, sekaligus sebagai investasi sesuai prinsip Syariah. P kedua (Price/Harga) adalah harga kompetitif yang ditetapkan secara nasional sehingga meningkatkan kepercayaan nasabah karena dianggap adil dan transparan. P ketiga (Place/Tempat) menerapkan strategi distribusi tersegmentasi yang menargetkan ibu rumah tangga, nasabah prioritas, dan nasabah walk-in, didukung oleh kantor yang strategis dan mudah diakses. P keempat (Promotion/Promosi) dilakukan langsung di lapangan dengan pendekatan tatap muka yang informatif dan persuasif, memperkuat pemahaman dan ketertarikan masyarakat. P kelima (People/Orang) melibatkan seluruh karyawan secara aktif dalam pemasaran, baik langsung maupun melalui media sosial, dengan pelayanan ramah dan profesional. P keenam (Process/Proses) menyediakan proses pengajuan angsuran emas yang cepat, mudah, dan transparan, memberikan kenyamanan dan keamanan bagi pelanggan. P ketujuh (Physical Evidence/Bukti Fisik) mencakup lingkungan kantor yang bersih, nyaman, dengan fasilitas lengkap, memperkuat citra positif BSI KCP Panyabungan di mata pelanggan.
Kata kunci: Minat, Pemasaran, Pembiayaan Angsuran Emas.